Bayar yuran dan bil

Bila guna artikel ini: kelab anak anda menjana bil (bulanan, kejohanan, persahabatan, liga atau lain-lain) dan anda perlu membayarnya. Hasil yang anda mahu capai: bil bertukar Dibayar dan resit sampai ke e-mel anda.

TelefonDesktop

Sebelum anda mula

• Anak anda mesti sudah diluluskan oleh kelab. Lihat Daftar anak dengan kelab.
• Semua bil ada di "Bil Saya" (My Bills, /dashboard/billing). Di telefon, ia ada di bar navigasi bawah.
• Ada dua cara membayar:
  • "Bayar sekarang" (Pay Now) melalui FPX, dengan caj pemprosesan.
  • "Bayar manual" (Pay by transfer) melalui pindahan bank, tanpa caj pemprosesan. Butang ini hanya muncul jika kelab anda dibuka untuk bayaran manual.

Langkah 1: Cari bil anda

1. Buka Bil Saya.
2. Kad atas menunjukkan "Tertunggak" (Outstanding) dan "Jumlah dibayar" (Total paid).
3. Tab "Belum Dijelaskan" (Outstanding) menyenaraikan bil yang belum dibayar. Tab "Sejarah Bayaran" (Payment history) menyenaraikan bil yang sudah dibayar.
4. Setiap bil menunjukkan tajuk, nama anak, kelab, jenis, tarikh akhir dan jumlah.

Status bil ialah "Belum dibayar" (Unpaid) atau "Tertunggak" (Overdue) selepas tarikh akhir.

Langkah 2a: Bayar melalui FPX

1. Pada bil itu, semak jumlah dan baris caj pemprosesan di bawahnya.
2. Tekan "Bayar sekarang" (Pay Now).
3. Selesaikan bayaran di halaman FPX bank anda.
4. Anda kembali ke Bil Saya dengan mesej "✅ Bayaran berjaya!".

Mahu bayar beberapa bil sekali gus? Tandakan kotak pada setiap bil, atau tekan "Pilih Semua" (Select All). Kemudian tekan "Bayar Dipilih" (Pay Selected). Satu transaksi FPX hanya dikenakan satu caj pemprosesan.

Caj pemprosesan setiap transaksi FPX ikut pelan kelab:

Langkah 2b: Bayar melalui pindahan bank

1. Pada bil itu, tekan "Bayar manual" (Pay by transfer).
2. Tetingkap "Bayar secara pindahan bank" (Pay by bank transfer) menunjukkan bank, nama akaun, nombor akaun kelab, jumlah dan Rujukan.
3. Dari aplikasi bank anda, pindahkan jumlah tepat ke akaun kelab.
4. Tulis Rujukan (contohnya TB-XXXXXXXX) dalam butiran pindahan.
5. Di bawah "Bukti pembayaran" (Payment proof), pilih slip bank anda. PDF, PNG, JPG atau WEBP, maksimum 5 MB.
6. Tekan "Hantar bukti" (Submit proof).

Tiada caj pemprosesan untuk pindahan bank. Wang masuk terus ke akaun kelab.

Langkah 3: Tunggu kelab mengesahkan bukti

Selepas bukti dihantar:

• Bil memaparkan lencana "Menunggu pengesahan" (Pending verification). Status bil kekal Belum dibayar sehingga kelab mengesahkannya.
• Butang bertukar kepada "Bukti dihantar" (Proof sent), dan Bayar sekarang dikunci. Ini mengelakkan anda membayar dua kali.

Pemilik atau pengurusan kelab menyemak slip anda dengan rekod bank mereka:

• Diterima: bil bertukar Dibayar (Paid).
• Dikuari: lencana "Kuari — muat naik semula" (Query — re-upload) muncul, dengan sebab dalam e-mel. Muat naik slip yang lebih jelas.
• Ditolak: lencana "Bukti ditolak" (Proof rejected) muncul. Semak sebab dalam e-mel, kemudian bayar semula.

Langkah 4: Semak sejarah bayaran dan resit

1. Buka tab Sejarah Bayaran.
2. Bil yang dibayar memaparkan lencana Dibayar. Bil yang dibayar melalui pindahan bank turut memaparkan "Bayaran manual" (Bank transfer).
3. Resit dihantar ke e-mel anda, dengan subjek bermula "Resit:". Tiada pautan resit pada kad bil.

Yuran jurulatih peribadi

TelefonDesktop

Jika anak anda mengikuti Latihan Peribadi dengan seorang jurulatih, yurannya juga dipaparkan di Bil Saya. Yuran ini dibayar terus kepada jurulatih, bukan melalui TerasBola.

1. Buka Bil Saya dan tatal ke kad "Yuran Jurulatih Peribadi" (Private Coaching Fees).
2. Baris atas menunjukkan jumlah Tertunggak dan Dibayar.
3. Guna penapis "Semua" (All), "Belum bayar" (Unpaid) atau "Dibayar" (Paid).
4. Untuk berbincang, tekan "Telefon" (Call) atau WhatsApp di sebelah "Hubungi jurulatih" (Contact coach).
5. Bayar jurulatih secara tunai, pindahan atau DuitNow, seperti yang dipersetujui.
6. Jurulatih menanda bil itu sebagai dibayar. Baris bertukar Dibayar, bersama kaedah dan tarikh, contohnya "Dibayar · DuitNow".

Kad ini tidak muncul jika anak anda tiada yuran jurulatih peribadi.

Derma ke Tabung Kelab

Bil Saya juga memaparkan "Tabung Kelab Aktif" (Active Club Funds) dan "Sumbangan Saya" (My Donations). Lihat Derma kepada tabung kelab.

Apa yang berjaya kelihatan seperti

• Bil berpindah ke tab Sejarah Bayaran dengan lencana Dibayar.
• Kad Tertunggak berkurang dan Jumlah dibayar bertambah.
• E-mel resit sampai ke peti masuk anda.
• Untuk yuran jurulatih peribadi, baris bertukar Dibayar selepas jurulatih menandanya.

Jika tersangkut

• Keluar dari halaman FPX dan tidak pasti bayaran berjaya. Buka semula Bil Saya. Jika bil masih di tab Belum Dijelaskan, bayaran belum berjaya. Semak dengan bank sebelum cuba lagi.
• Bayar sekarang dikunci. Bukti pindahan bank anda sedang disemak. Tunggu keputusan kelab.
• Tiada butang Bayar manual. Kelab anda belum dibuka untuk bayaran manual. Guna Bayar sekarang.
• "Kelab belum melengkapkan maklumat bank. Hubungi kelab atau gunakan Bayar sekarang." Kelab belum mengisi akaun bank. Hubungi kelab, atau bayar melalui FPX.
• Kiraan tab tidak berubah selepas hantar bukti. Muat semula halaman.
• Jumlah lebih tinggi daripada yuran. Itu caj pemprosesan FPX dalam jadual di atas.
• Bil tidak muncul langsung. Pastikan anak sudah diluluskan kelab, dan kelab sudah menjana kutipan.
• Yuran jurulatih masih Belum bayar selepas anda bayar. Hanya jurulatih boleh menandanya. Hubungi jurulatih melalui butang Telefon atau WhatsApp.
• Bank sudah didebit tetapi status tidak berubah? Lihat Bayaran atau derma tidak dipaparkan.

Lihat juga

• Latihan Peribadi — bagaimana jurulatih membil sesi latihan peribadi