Masalah Lazim
Bayaran atau derma tidak dipaparkan
Sebab pembayaran atau derma lambat/tidak muncul dalam sejarah, dan cara semak status.
Bayaran FPX
- Pembayaran FPX kadangkala mengambil beberapa minit untuk disahkan oleh bank sebelum status dikemas kini.
- Jika status masih Menunggu selepas lebih 30 minit, semak resit/notis daripada bank anda dahulu sebelum cuba bayar semula, untuk elak bayaran berganda.
Bukti bayaran manual
- Bagi kutipan yang menggunakan bukti bayaran manual, status kekal Menunggu pengesahan sehingga staf kelab mengesahkannya secara manual. Ini bukan ralat sistem.
Derma tidak kelihatan dalam sejarah
- Sejarah derma di
/dashboard/billinghanya memaparkan derma akaun anda sendiri. Jika derma dibuat oleh penjaga lain (contoh: pasangan), ia tidak akan dipaparkan di akaun anda.
Masih tak jumpa?
- Rujuk Hubungi sokongan dengan nombor rujukan bayaran jika ada.