Resit dan e-mel derma

Bila guna artikel ini: anda baru menderma kepada Tabung Kelab dan mahu menyimpan resit, atau tidak menjumpai e-mel resit. Hasil yang anda mahu capai: anda ada resit PDF derma anda.

Sebelum anda mula

• Bayaran derma mesti sudah berjaya. Lihat Derma sebagai penjaga.
• Resit hanya dijana selepas bayaran disahkan. Derma yang masih Menunggu belum ada resit.
• Resit hanya boleh dimuat turun oleh akaun yang membuat derma itu.

Langkah 1: Muat turun selepas bayar

1. Selepas bayaran CHIP berjaya, anda dibawa kembali ke halaman derma.
2. Pada notis "Bayaran berjaya!", tekan "Muat Turun Resit (PDF)" (Download Receipt (PDF)).
3. Jika mesej "Resit sedang disediakan. Sila semak semula sebentar lagi." muncul, tunggu beberapa saat dan tekan semula.

Langkah 2: Guna e-mel resit

1. Selepas bayaran disahkan, TerasBola menghantar e-mel resit ke alamat e-mel akaun anda.
2. E-mel itu memaparkan nama tabung, jumlah derma dan nombor resit.
3. Tekan pautan dalam e-mel untuk membuka resit PDF. Log masuk dengan akaun yang sama jika diminta.

E-mel ini ialah cara untuk mendapatkan resit semula kemudian. Kad "Sumbangan Saya" di "Bil Saya" tidak ada butang resit.

Langkah 3: Semak sejarah derma

1. Tekan "Bil Saya" (My Bills).
2. Kad "Sumbangan Saya" (My Donations) menyenaraikan semua derma anda, merentasi semua kelab.
3. Setiap baris memaparkan nama tabung, kelab, tarikh, status (Dibayar atau Menunggu) dan jumlah termasuk caj pemprosesan.

Anda hanya melihat derma anda sendiri. Derma penjaga lain tidak pernah dipaparkan kepada anda.

Apa yang berjaya kelihatan seperti

• Resit PDF bertajuk "Resit Sumbangan" dengan kelab, tabung, penderma, jumlah sumbangan, caj pemprosesan, jumlah, tarikh bayaran dan rujukan pembayaran.
• E-mel resit tiba dengan pautan yang membuka PDF yang sama.
• "Sumbangan Saya" menunjukkan derma itu sebagai Dibayar.

Jika tersangkut

• "Resit sedang disediakan" lebih daripada beberapa minit — semak status derma di "Sumbangan Saya". Jika masih Menunggu, bayaran belum disahkan.
• E-mel resit tidak sampai — semak folder spam. Pastikan e-mel akaun anda betul di halaman profil.
• Pautan resit memaparkan ralat — log masuk dengan akaun yang sama yang digunakan semasa menderma.
• Masih tersekat? Hubungi sokongan.