Jurulatih
Hantar tuntutan
Buat tuntutan elaun perlawanan, sesi latihan atau bayaran balik kepada kelab, dan ikuti statusnya hingga dibayar.
Bila guna artikel ini: anda mahu menuntut elaun perlawanan atau latihan, atau wang yang anda belanjakan untuk kelab. Hasil yang anda mahu capai: tuntutan dihantar untuk semakan kelab dan anda tahu maksud setiap status.
Langkah dalam video
- Buka Claims dan tekan + New claim.
- Pilih jenis tuntutan, tarikh dan kategori.
- Isi tajuk, jumlah dan keterangan, dan tekan Save draft. Kemudian muat naik resit.
- Tekan Submit for review.
- Tuntutan anda kini menunggu semakan kelab. Anda akan nampak bila ia diluluskan dan dibayar.
Sebelum anda mula
- Pelan kelab: tuntutan jurulatih hanya dibuka untuk kelab pada pelan Pro atau Max. Pada pelan Free, halaman memaparkan "Kelab anda perlu langganan Pro atau Max untuk tuntutan jurulatih."
- Butiran bank: isi kad "Butiran bank" (Bank details) di Profil jurulatih dahulu. Tanpanya, tuntutan tidak boleh dihantar.
- Konteks kelab: tuntutan baharu dibuat dalam konteks kelab (Jurulatih · nama kelab). Lihat Sertai kelab sebagai jurulatih.
- Had: setiap tuntutan maksimum RM 5,000. Tuntutan mesti dibuat dalam 60 hari selepas tarikh perlawanan atau perbelanjaan.
Langkah 1: Mulakan tuntutan baharu
- Buka "Tuntutan" (Claims). Di telefon, ia berada dalam menu ⋯.
- Tekan "Tuntutan baharu" (New claim).
Langkah 2: Pilih jenis tuntutan
Pilih "Jenis tuntutan" (Claim type). Medan borang berubah ikut jenis:
| Jenis | Apa yang anda isi |
|---|---|
| "Perlawanan kejohanan", "Perlawanan persahabatan", "Perlawanan liga" (Tournament / Friendly / League match) | Pilih perlawanan daripada senarai "Perlawanan" (Match). Hanya perlawanan 60 hari lepas dipaparkan. |
| "Sesi latihan" (Training session) | Tarikh, masa "Mula" dan "Tamat", "Tempat" dan kategori umur |
| "Bayaran pendahuluan" (Upfront payment) | Tarikh dan "Kategori perbelanjaan" (Expense category), cth. "Peralatan" (Equipment) |
| "Lain-lain" (Other) | Tarikh dan kategori perbelanjaan |
"Bayaran pendahuluan" dan "Lain-lain" ialah bayaran balik. Kedua-duanya wajib ada resit dan keterangan.
Langkah 3: Isi butiran dan simpan draf
- Isi "Tajuk" (Title), cth. "Kon dan bib latihan".
- Isi "Jumlah (RM)" (Amount (RM)), cth. 85.00.
- Isi "Keterangan" (Description). Untuk bayaran balik, medan ini wajib.
- Tekan "Simpan draf" (Save draft). Halaman tuntutan dibuka dengan status "Draf".
Untuk tuntutan perlawanan atau latihan, anda boleh terus tekan "Hantar untuk semakan" (Submit for review) di borang.
Langkah 4: Muat naik resit
Resit dimuat naik di halaman tuntutan, selepas draf disimpan.
- Di "Resit & bukti" (Receipts & evidence), tekan "Muat naik fail" (Upload file).
- Pilih gambar atau PDF (PNG, JPG, WEBP, HEIC atau PDF, maksimum 5 MB). Anda boleh muat naik sehingga 5 fail.
- Fail muncul dalam senarai. Tekan "Padam" (Remove) jika tersilap fail.
Langkah 5: Hantar untuk semakan
- Tekan "Hantar untuk semakan" (Submit for review).
- Status bertukar kepada "Menunggu semakan" (Awaiting review). Kelab menerima e-mel tentang tuntutan anda.
- Bahagian "Sejarah" (History) merekod setiap langkah, cth. "Draf dicipta" dan "Dihantar".
Status tuntutan
| Status | Maksud |
|---|---|
| "Draf" (Draft) | Disimpan, belum dihantar. Anda masih boleh ubah. |
| "Menunggu semakan" (Awaiting review) | Kelab sedang menyemak. |
| "Perlu pembetulan" (Needs changes) | Kelab minta pembetulan. Baca "Nota semakan". |
| "Diluluskan" (Approved) | Kelab bersetuju membayar. |
| "Dijadualkan" (Scheduled) | Bayaran melalui TerasBola dijadualkan pada hari agihan Jumaat. |
| "Dibayar" (Paid) | Wang sudah dibayar. Rujukan bayaran dipaparkan. |
| "Ditolak" (Rejected) | Kelab menolak tuntutan. Sebabnya dipaparkan. |
| "Ditarik balik" (Withdrawn) | Anda membatalkan tuntutan. |
Versi teks rajah ini
- Tuntutan bermula sebagai "Draf".
- Selepas dihantar, statusnya "Menunggu semakan".
- Kelab boleh minta pembetulan ("Perlu pembetulan"). Anda betulkan dan hantar semula.
- Kelab boleh meluluskan ("Diluluskan") atau menolak ("Ditolak").
- Jika kelab bayar terus, status terus menjadi "Dibayar". Jika melalui TerasBola, ia "Dijadualkan" dahulu, kemudian "Dibayar" selepas agihan Jumaat.
- Anda boleh tarik balik semasa "Draf", "Menunggu semakan" atau "Perlu pembetulan".
Bagaimana anda dibayar
Semasa meluluskan, kelab memilih satu laluan bayaran:
- "Kelab bayar terus" (Club pays directly): kelab memindahkan wang sendiri, kemudian merekod rujukan bayaran.
- "Melalui TerasBola" (Via TerasBola): bayaran dijadualkan dalam agihan mingguan hari Jumaat. Laluan ini hanya untuk jurulatih yang disahkan HQ dan ada butiran bank. Lihat Pengesahan jurulatih.
Anda menerima e-mel apabila tuntutan diluluskan, perlu pembetulan, ditolak atau dibayar.
Menjawab permintaan pembetulan
- Buka tuntutan berstatus "Perlu pembetulan".
- Baca "Nota semakan" (Review note) daripada kelab.
- Tekan "Ubah" (Edit), betulkan butiran, atau muat naik resit yang diminta.
- Tekan "Hantar untuk semakan". Status kembali kepada "Menunggu semakan".
Tarik balik tuntutan
Tekan "Tarik balik" (Withdraw) semasa tuntutan berstatus "Draf", "Menunggu semakan" atau "Perlu pembetulan". Tuntutan yang ditarik balik tidak boleh dihantar semula. Buat tuntutan baharu jika perlu.
Apa yang berjaya kelihatan seperti
- Tuntutan anda tersenarai di tab "Aktif" (Active) dengan status "Menunggu semakan".
- Jubin "Menunggu" (Pending) bertambah satu.
- Selepas dibayar, tuntutan berpindah ke tab "Dibayar" (Paid).
Dalam konteks "Jurulatih Peribadi", halaman "Tuntutan" menyenaraikan tuntutan anda dari semua kelab. Ia juga memaparkan "Penyata tahunan" (Annual statement) yang boleh dimuat turun sebagai PDF.
Jika tersangkut
- "Lengkapkan butiran bank di Profil Jurulatih sebelum menghantar tuntutan.": isi kad "Butiran bank" di Profil jurulatih, kemudian cuba lagi.
- Butang "Hantar untuk semakan" kelabu: untuk bayaran balik, muat naik sekurang-kurangnya satu resit dahulu.
- Tiada butang "Tuntutan baharu": anda tidak berada dalam konteks kelab, atau kelab pada pelan Free.
- "Tuntutan mesti dibuat dalam 60 hari…": tarikh perlawanan atau perbelanjaan sudah lebih 60 hari. Bincang terus dengan kelab.
- "Tuntutan untuk perlawanan/sesi ini sudah ada.": anda sudah ada tuntutan aktif untuk perlawanan atau sesi itu.
- Perlawanan tiada dalam senarai: tarikh perlawanan mesti sudah lepas, dalam 60 hari, dan belum dituntut. Perlawanan yang dibatalkan tidak boleh dituntut. Untuk perlawanan persahabatan, cara paling mudah ialah melalui laporan perlawanan.
- Jenis tuntutan tidak boleh ditukar: jenis dikunci selepas disimpan. Tarik balik dan buat tuntutan baharu.
- Masih tersekat? Hubungi sokongan.
Lihat juga
- Semak & bayar tuntutan jurulatih — apa yang kelab lakukan selepas anda hantar tuntutan