Lupa kata laluan dan log masuk Google

Bila guna artikel ini: anda terlupa kata laluan, atau tidak pasti sama ada akaun anda dibuat dengan Google. Hasil yang anda mahu capai: masuk semula ke akaun anda dengan kata laluan baharu atau dengan Google.

Sebelum anda mula

• Anda perlukan akses kepada peti masuk e-mel akaun anda.
• Pautan tetapan semula sah selama 1 jam dan hanya boleh digunakan sekali.
• Kata laluan baharu mesti sekurang-kurangnya 10 aksara, dengan huruf dan nombor.

Langkah 1: Minta pautan tetapan semula

1. Buka skrin log masuk dan tekan "Lupa kata laluan?" (Forgot password?).
2. Masukkan e-mel akaun anda.
3. Tekan "Hantar pautan" (Send link).
4. Mesej "Jika e-mel ini berdaftar, pautan telah dihantar." dipaparkan. Mesej ini sama sama ada e-mel itu wujud atau tidak, untuk keselamatan.

Langkah 2: Tetapkan kata laluan baharu

1. Buka e-mel "Tetapkan semula kata laluan Teras Bola". Semak juga folder Spam.
2. Tekan pautan dalam e-mel itu. Halaman "Tetapkan kata laluan baharu" (Set a new password) dibuka.
3. Isi "Kata laluan baharu" (New password) dan "Sahkan kata laluan" (Confirm password).
4. Tekan "Tukar kata laluan" (Change password).
5. Anda dibawa ke skrin log masuk dengan mesej "Kata laluan telah ditukar. Log masuk dengan kata laluan baharu anda."

Selepas ditukar, semua sesi log masuk lain ditamatkan. Anda juga menerima e-mel "Kata laluan Teras Bola anda telah ditukar".

Jika e-mel akaun anda belum disahkan, menetapkan semula kata laluan melalui pautan e-mel turut mengesahkannya.

Langkah 3: Log masuk dengan Google

1. Pada skrin log masuk, tekan "Log masuk dengan Google" (Sign in with Google).
2. Pilih akaun Google yang sama dengan e-mel TerasBola anda.

Jika akaun TerasBola anda dibuat dengan e-mel dan kata laluan, Google boleh digunakan untuk e-mel yang sama selepas e-mel itu disahkan. Anda tidak kehilangan peranan atau data.

Akaun yang dibuat dengan Google tiada kata laluan TerasBola. Jika anda mahu log masuk dengan kata laluan juga, guna Lupa kata laluan? untuk menetapkannya.

Apa yang berjaya kelihatan seperti

• Anda log masuk dengan kata laluan baharu, atau dengan Google, dan nampak peranan serta kelab anda.

Jika tersangkut

• "Pautan tamat tempoh" (Link expired). Pautan sudah lebih 1 jam atau sudah digunakan. Tekan "Minta pautan baharu" (Request a new link).
• "Kata laluan mesti sekurang-kurangnya 10 aksara dan mengandungi huruf serta nombor." Tambah huruf atau nombor sehingga cukup syarat.
• "Kata laluan tidak sepadan." Taip kata laluan yang sama dalam kedua-dua medan.
• "Terlalu banyak cubaan. Sila tunggu seminit dan cuba lagi." Tunggu seminit sebelum meminta pautan lagi.
• Google memaparkan "E-mel ini sudah berdaftar. …" E-mel akaun anda belum disahkan. Sahkan dahulu, atau tetapkan kata laluan melalui Langkah 1 dan 2. Lihat Log masuk gagal.
• E-mel tetapan semula tidak sampai. Lihat E-mel tak sampai.
• Masih tersekat? Hubungi sokongan. Jangan hantar kata laluan anda.