Pemain tak nampak dalam skuad
Semak status permohonan, kelulusan, konteks kelab dan kategori umur apabila pemain tidak kelihatan.
Bila guna artikel ini: seorang pemain sepatutnya ada dalam skuad, tetapi tidak kelihatan di skrin anda. Hasil yang anda mahu capai: tahu sama ada puncanya kelulusan, konteks kelab, kategori umur atau peranan anda.
Sebelum anda mula
- Sediakan nama kelab, nama pemain dan kategori skuad yang dijangka.
- Log masuk dengan akaun yang betul. Jika anda ada beberapa peranan atau kelab, semak "Tukar peranan / kelab" (Switch role or club).
- Jangan kongsi No. KP atau kata laluan dalam tiket sokongan.
Langkah 1: Semak status kelulusan
Penjaga: buka "Pemain Saya" (My Players). Lihat kad "Permintaan skuad" (Squad requests):
| Lencana | Maksud | Tindakan |
|---|---|---|
| Menunggu kelulusan kelab | Permohonan anda belum diputuskan | Tunggu, atau hubungi kelab |
| Diluluskan | Anak sudah dalam skuad | Tiada |
| Tidak diluluskan kelab | Kelab menolak permohonan | Tanya kelab; mohon semula selepas 7 hari |
| Butang Lulus / Tolak | Kelab menjemput anak anda | Tekan "Lulus" (Approve) |
| E-mel | Jemputan e-mel; anak belum didaftarkan oleh penjaga | Daftarkan anak di halaman kelab |
Lencana pada baris anak di bawah "Anak jagaan" (Your players) bukan status permohonan. Rujuk kad Permintaan skuad.
Pemilik atau pengurusan: buka "Skuad" (Squad). Kad "Pendaftaran menunggu" (Pending registration) menyenaraikan pemain yang belum diluluskan. Tekan "Lulus" (Approve).
Lihat Daftar anak dengan kelab dan Urus pemain dan skuad.
Langkah 2: Semak konteks kelab dan peranan
- Data skuad mengikut kelab. Pastikan anda berada dalam kelab yang betul.
- Jurulatih perlu memilih kelab melalui Tukar peranan / kelab untuk membuka Skuad kelab itu.
- Penjaga hanya nampak anak dalam akaun sendiri dan permintaan skuad mereka, bukan senarai penuh kelab.
- Pengurusan skuad ialah tugas pemilik dan pengurusan.
Lihat Peranan dan akses.
Langkah 3: Semak kategori umur dan pelan
- Kategori umur (U8 hingga U17) dikira daripada tahun lahir dalam No. KP.
- Buka skuad untuk kategori dan tahun semasa yang betul.
- Pelan Free ada satu skuad terbuka U17 untuk semua pemain bawah 17 tahun. Pemain U10, contohnya, berada dalam skuad U17 itu.
- Pelan Pro dan Max boleh membuka skuad ikut kategori umur.
Apa yang berjaya kelihatan seperti
- Penjaga nampak Diluluskan pada kad Permintaan skuad, dan kelab itu di bawah "Kelab disertai" (Clubs joined) dalam profil anak.
- Pemilik atau pengurusan nampak pemain dalam skuad kategori dan tahun yang betul.
Jika tersangkut
- Masih Menunggu kelulusan kelab. Minta pemilik atau pengurusan menyemak Pendaftaran menunggu.
- Kelab cuba meluluskan tetapi gagal kerana had pemain. Kelab pelan Free terhad kepada 30 pemain diluluskan. Kelab perlu naik taraf atau mengarkib pemain lama.
- Penjaga gagal meluluskan jemputan kerana had. Akaun penjaga terhad kepada 10 pemain dan 5 kelab. Buang pautan yang tidak lagi relevan, kemudian cuba semula.
- Kategori salah. Kategori mengikut No. KP. Jika No. KP tersalah taip, hubungi sokongan. Jangan taip No. KP dalam tiket.
- Kelab sudah mengesahkan semua status tetapi paparan masih salah? Hubungi sokongan dengan e-mel akaun, nama kelab, kategori dan status yang dipaparkan.